Kommunikationsanalyse
Welchen Gesprächsstil haben Sie?
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Die nachstehende Tabelle erleichtert Ihnen das Erkennen der jeweiligen Kommunikationsebenen.

Kritisches Eltern-Ich Fürsorgliches Eltern-Ich Erwachsenen-Ich Natürliches Kind-Ich Angepasstes Kind-Ich Trotziges Kind-Ich
Wortwahl müssen, sollen, verbieten, niemals, absurd, lächerlich

beraten, sich sorgen, pflegen, ermuntern, helfen wer, was, wann, überlegen, informieren, ich denke... ich möchte, ich will, super ich befürchte, ich hoffe, ich kann nicht ich will nicht, mir egal, weiß ich doch nicht
Tonfall
Stimmklang
forsch, laut, maßregelnd, kritisierend

wohlwollend, warm, beruhigend, vertraulich

sachlich, klar, glaubwürdig heiter, gefühlvoll, überschlagende Stimme leise, ängstlich, stockend drohend, schrill, schreiend
Körper-
haltung
Arme verschränkt, Hände in die Hüften gestemmt zugeneigt, vorgebeugt, offen ausgeglichene Bewegung des Körpers, zuhörend, Blick geradeaus verspielt, lässig, unkoordiniert gesenkter Kopf und/oder Augen, hochgezogene Schultern, unterordnend

gehobener Kopf, arrogant, mit dem Fuß stampfend
Gestik
Mimik
erhobener Zeigefinger, Stirnrunzeln, Kopfschütteln einladende Handbewegung, freundlich, ermunternd zunicken wache Augen, aufmerksam dem Gesprächspartner zugewendet, Kopfnicken neugierig, aufgeregt, spontane Aktivitäten, körperliche Berührungen

verlegene Bewegungen, sucht Halt, wenig Gestik Faust ballen, verkniffene Augen, Grinsen


Die Angaben basieren auf Eric Berne, der die Grundzüge der Transaktionsanalyse in seinem bekannten Bestseller "Spiele der Erwachsenen" (Originaltital: "Games People Play") beschreibt.

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